Во-первых, раздел "Техническая поддержка" подразумевает в первую очередь тех.поддержку по словарю zhonga.ru, а не по компьютерам)
Во-вторых, а каком файле идет речь? Что касается иероглифов на компьютере, то, если я ничего не путаю, все современные ОС и так их нормально поддерживают.
