Спор на Али. Помогите перевести.

"Мы не согласны вернуть (даже) часть денег, по причине , что после тщательного просмотра видео, предоставленного клиентом, не обнаружили никаких дефектов, клиент просто достал телефон, покрутил-повертел(не знаю, что было в видео, он имеет ввиду то что вы покрутили телефоном, или то, что что-то болтается или шумит в телефоне), но никаких изъянов мы не увидели. Пожалуйста, укажите на дефект экрана, где и в чем он заключается "

Огромное спасибо за перевод!!!!